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Friday, October 20, 2017

Ebook Herunterladen BestCaller - Kevin allein am Telefon: Handbuch für professionelles Telefonieren im CallCenter. Grundlagen - Training - Erfolg. Mit psychologischen Hintergundbeiträgen

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BestCaller - Kevin allein am Telefon: Handbuch für professionelles Telefonieren im CallCenter. Grundlagen - Training - Erfolg. Mit psychologischen Hintergundbeiträgen

Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 160 Seiten

Verlag: A & O d. Wissens; Auflage: 1., (16. Januar 2004)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 3905327198

ISBN-13: 978-3905327199

Verpackungsabmessungen:

22,4 x 20,6 x 2,2 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

3.4 von 5 Sternen

3 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 2.249.844 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Unterhaltsam geschrieben

Begleiten Sie Kevin durch die ersten fünf Arbeitstage in einem Callcenter. Eingebettet in diese originelle Rahmenhandlung finden Sie in leicht verständlicher und kompakter Form alle Tipps, die Sie für erfolgreiches Telefonieren brauchen. Die Grundlagen über die Annahme von Telefonaten bis zu aktivem Telefonmarketing werden durch alle notwendigen Spezialthemen wie etwa Coaching, Motivation, Teamwork, Entspannung, Umgang mit schwierigen Kunden und Reklamationen oder Controlling ergänzt. Grafik und Layout des Handbuchs sind sehr ansprechend und übersichtlich, so dass man immer wieder gerne darin blättert. Nützlich ist auch das ausführliche Glossar der zumeist englischsprachigen Fachbegriffe. Anders als viele Titel zum Thema Callcenter richtet sich "BestCaller" weniger an Teamleiter und erfahrene "alte Hasen" als an junge Callcenter-Agents - dies nicht zuletzt wegen des recht jugendlichen Stils und der Anrede des Lesers mit "du". Wir empfehlen dieses Werk daher vornehmlich jungen Mitarbeitern eines Callcenters - und darüber hinaus allen Menschen, die damit beginnen, beruflich erfolgsorientiert zu telefonieren.

Nach wenigen Seiten wünschte man, man hätte sich das Geld und die Zeit gespart. Wer nur ansatzweise daran interessiert ist einen professionellen Nutzen aus dem Buch zu ziehen, wird bitter enttäuscht. Sprachlich ist das Buch für Kids geschrieben und inhaltlich ist es schlicht unbrauchbar. Setzen sechs!

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Sunday, October 1, 2017

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zahlreiche zusätzliche Zeiten sowie haben keine Konzepte zu haben, etwas zu tun, wenn Urlaub extrem langweilig ist. In einer solchen Zeit werden Sie wahrscheinlich wirklich das Gefühl, dass Sie Ihre Aktivitäten müde sind. Nach draußen gehen oder Ihren guten Freunden assoziieren könnte noch mehr Geld erfordern. So ist dies die richtige Anbindung an die Bahn zu versuchen, sowie Suche nach Führungs Sammlung. Wenn Sie auch in Ihrem Urlaub festgelegt werden möchten, können Sie die wertvollen Sammlungen der Bücher verwenden zu überprüfen.

Wenn Sie wirklich sein wollen intelligente, kann das Lesen eines der Angebote Methoden sein sowie zu verstehen, zu stimulieren. Viele Menschen, die Lektüre gefällt werden sicherlich mehr Verständnis und Erfahrungen haben. Das Auschecken kann ein Weg sein, zu erwerben Informationen aus Wirtschaft Wirtschaft, Politik, wissenschaftliche Forschung, Fiktion, literarische Werke, religiöse Überzeugungen, und auch viele andere. Als einer des Teils der Veröffentlichung Klassifikation, kommt immer die meistgesuchte Veröffentlichung zu sein. Viele Menschen für dieses Buch auf jeden Fall suchen. Es bedeutet, dass viele mögen diese Art von Buch zu lesen.

Auch dieses Buch ist in weichen Unterlagen Arten hergestellt; Sie können, indem sie die Datei in Ihrem Laptop, Computer-Gadget sowie Gadget Lesung zu schätzen wissen. Heute ist die Analyse nicht zu einem Standard Aktivität zu sein, indem insbesondere Menschen zu tun. Viele Menschen aus vielen Orten werden immer beginnend in den frühen Morgenstunden sowie jede freie Zeit zu überprüfen. Es zeigt, dass Personen, die derzeit großes Interesse und haben auch großen Geist zu lesen. Außerdem, wenn freigegeben wird, wird es zu einem am meisten gewünschte Buch zu kaufen.

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Produktinformation

Format: Kindle Ausgabe

Dateigröße: 224 KB

Seitenzahl der Print-Ausgabe: 86 Seiten

ISBN-Quelle für Seitenzahl: 1516886526

Verkauf durch: Amazon Media EU S.Ã r.l.

Sprache: Deutsch

ASIN: B00YYKOOI6

Text-to-Speech (Vorlesemodus):

Aktiviert

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' + "Die Sprachausgabe ist für den Kindle Fire HDX, Kindle Fire HD, Kindle Fire, Amazon Echo, Amazon Tap und Echo Dot verfügbar." + '
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X-Ray:

Nicht aktiviert

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' + "X-Ray ist auf allen Kindle Touch-, Kindle Paperwhite-, Kindle Fire HD-Geräten sowie auf der neuesten Generation von Kindle Fire verfügbar." + '
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Word Wise: Nicht aktiviert

Verbesserter Schriftsatz:

Nicht aktiviert

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Durchschnittliche Kundenbewertung:

3.8 von 5 Sternen

5 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

#710.311 Bezahlt in Kindle-Shop (Siehe Top 100 Bezahlt in Kindle-Shop)

Nach anfänglicher Skepsis hat mir dieser handliche Ratgeber immer mehr Freude bereitet. Zuerst beim Lesen und nun auch bei der Anwendung dieser vielen kleinen Tipps. Sie sind jederzeit nachvollziehbar und einfach in der Umsetzung. Man merkt einfach, dass hier der Profi seine zahlreichen Erfahrungen aus dem Alltag einfließen lässt. Am Besten gefiel mir die Idee mit der "speziellen Telefonnummer". Für mich auf jeden Fall eine klare Kaufempfehlung, weil man zu diesem Preis ein deutliches Plus an Sicherheit als Vermieter an die Hand bekommt. Vielen Dank....

Mit Begeisterung habe ich das Buch gelesen und kann es wirklich nur jedem Vermieter als Lektüre weiterempfehlen, der sich näher mit dem Thema Vermietung beschäftigen möchte. Endlich mal ein Ratgeber aus der Praxis. Durch die spannenden Schreibweise macht es wirklich Spaß die Tipps und Tricks zu erfahren. Das fundierte Insiderwissen gepaart mit den Links und Listen bringen den versprochenen Mehrwert. Kompakt, mit aktuellem Bezug und vielen wichtigen Informationen, die man als Vermieter kennen sollte.

Als Investor bin ich immer für Tipps und Möglichkeiten einer optimalen Vermietung offen.Dieser Download hat sich für mich echt gelohnt !Ohne viel bla bla bla .. wird gleich auf die wichtigsten Themen praxisnah eingegangen.Prima !

Der kleine feine Praxisratgeber für Vermieter ist wirklich einfach und sehr schön zu lesen. Bei vielen Büchern besteht oft das Problem, dass es zu kompliziert und mit zu vielen Gesetzestexten etc. versehen ist. Er wurde anschaulich und Schritt für Schritt geschrieben, so hat man bei der Vermietung ein gutes Gefühl ;-) Da ich leider nur ein kleines Smartphone habe, ist das Lesen dort nicht immer so einfach, deshalb hätte ich mir gerne eine Printversion des kleinen Praxisratgebers gewünscht.

Wieder ein neues Handbuch aus der Reihe "Mach ich selbst" ... Man sollte sich aber dem Zeitaufwand bewusst sein. Sowohl der Zeit beim Lesen und der Zeit, das Gelesene umzusetzen. Und gerade deshalb gibt es Profis für solche Dienstleistungen. Aber jeder wie er mag, Da Handbuch nimmt einen auch nicht die Arbeit mit den Besichtigungen (das bissel Türaufsperren) .. das Zusammentragen der Unterlagen (geht doch "nebenbei") und die Auswahl des für den Fall zugeschnittenen Mietvertrages ("gibt doch Vorlagen") ab. Auf jeden Fall wird sich das Buch lohnen.... für die Autoren.

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